Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation & de Vente – IRVAHEALTH

1. Présentation

Le site irvahealth.com est exploité par IRVAHEALTH, marque de cosmétiques naturels inspirés du Maroc.
En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.

2. Produits

  • Nos produits cosmétiques sont conformes aux normes en vigueur au Maroc.

  • Les visuels et descriptions sont présentés à titre indicatif ; de légères différences peuvent exister.

  • Tous nos soins sont testés dermatologiquement et enregistrés auprès du Ministère de la Santé.

3. Commandes

  • Les commandes se font exclusivement via notre site officiel.

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

  • IRVAHEALTH se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, erreur de paiement ou suspicion de fraude.

4. Prix & Paiement

  • Les prix affichés incluent la TVA applicable au Maroc.

  • Modes de paiement acceptés :

    • Carte bancaire internationale (dotation activée)

    • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • En cas de paiement à la livraison, le client doit s’assurer de la disponibilité de la somme exacte lors de la réception.

5. Livraison

  • Les commandes sont préparées sous 24h et livrées en moyenne sous 24/48h ouvrées partout au Maroc.

  • Les frais de livraison sont offerts sauf indication contraire.

  • IRVAHEALTH ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

6. Retours & Remboursements

  • Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

  • Seuls les produits endommagés, défectueux ou incorrects peuvent faire l’objet d’un retour dans les 48h suivant la réception.

  • Les remboursements se font par le même moyen de paiement (carte bancaire ou virement bancaire pour les paiements COD).
    👉 Voir notre [Politique de retour & remboursement].

7. Responsabilité

  • IRVAHEALTH ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

  • Les conseils et indications donnés ne remplacent pas un avis médical.

  • L’utilisateur est responsable de la conformité des informations transmises lors de la commande.

8. Données personnelles

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication client.

  • Conformément à la loi marocaine sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant.

9. Modification des conditions

IRVAHEALTH se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne.

10. Contact

Pour toute question :
📧 contact@irvahealth.com
📞 WhatsApp/Service client :